¿Qué es el Observatorio Iberoamericano de Humanización de la Salud?

La Organización Iberoamericana de Seguridad Social (OISS), es un organismo internacional de carácter técnico y especializado, enfocado en la seguridad social y protección social del ámbito iberoamericano.

Dentro de las estrategias establecidas por la OISS para apoyar el fortalecimiento de los sistemas nacionales de salud y la protección social de la región, las referentes a promover la calidad y humanización de los servicios de salud han sido cruciales, dadas las circunstancias sanitarias causadas por el COVID-19. A partir de estas estrategias, los avances han estado enfocados en generar espacios de intercambio de información, experiencias y buenas prácticas entre las instituciones iberoamericanas.

La salud es un bien inalienable que incide en el desarrollo económico y social de los pueblos por lo que los Estados deben velar por la prestación adecuada y eficiente a toda la población, garantizando una asistencia integral, continua, universal, que contemple la diversidad étnica, cultural, de género, la vejez, la discapacidad, la niñez, la atención familiar y comunitaria en el marco de altos estándares de calidad y, sobre todo, con una visión humanizadora, que respete la dignidad de los ciudadanos y satisfaga sus necesidades.

La necesidad de crear una cultura de la humanización sanitaria se hace cada vez más relevante, ya que al incorporarla en la cotidianidad permitirá que esté presente en momentos extremos como los de pandemia.

La OISS comprometida con promover la humanización de la salud en el ámbito Iberoamericano celebró en abril 2022 el I Congreso Iberoamericano de Calidad y Humanización de la Salud en el que se presentó el Protocolo Iberoamericano sobre Humanización de la salud, así como el estudio sobre “Los retos de la calidad y la humanización en Iberoamérica en tiempo de pandemia” y la Declaración del Congreso.

Entre los acuerdos del Congreso quedó establecido, entre otros el compromiso de “promover el fortalecimiento de los sistemas de salud de Iberoamérica con el propósito que se enfoquen hacia la cobertura universal, con atención integral, integrada y continuada, que incluya la atención familiar y comunitaria, en el marco de servicios de salud con altos estándares de calidad” así como. “Impulsar en la región iberoamericana el fortalecimiento de la calidad y humanización de los espacios sociosanitarios para mejorar la atención del cuidado a la dependencia, al tiempo de promover una cultura paliativa que mitigue el sufrimiento en el cuidado al final de la vida”. En ese sentido, como parte de los esfuerzos para promover la humanización de los servicios de salud iberoamericanos la OISS con el apoyo de la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID) impulsan estos compromisos; por ello, la OISS lanza este espacio web denominado Observatorio Iberoamericano de Humanización de la Salud (OIHS).

Se prevé que este espacio web sirva para la difusión de información e intercambio de experiencias en el que los países puedan apoyarse para mejorar la prestación de los servicios de salud en el conocimiento que los servicios humanizados implican: mayor eficiencia del personal de salud, mejor planificación, ejecución, gestión y control y de los gestores del sector de salud y una atención centrada en el paciente desde un contexto holístico.

Este observatorio tiene como propósito continuar con el fortalecimiento de elementos clave en el contexto de la calidad, como lo es la humanización y en esquemas procedimentales fundamentales para potenciar altos estándares de calidad en salud en la región; al tiempo de avanzar en la estructuración de la Red de calidad y humanización en salud, para avanzar hacia el cumplimiento de uno de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, el Objetivo 3: Garantizar una vida sana y promover el bienestar para todos en todas las edades.