La Política Nacional de Humanización, publicada por el Ministerio de Salud, en 2003, tiene como objetivo la incorporación de los principios del Sistema Único de Salud en la práctica cotidiana de los servicios de salud, con el objetivo de transformar la forma en que se administran y prestan los cuidados. La Política Nacional de Humanización se basa en tres principios fundamentales para su implementación: transversalidad; indisociabilidad entre atención y gestión; y protagonismo, corresponsabilidad y empoderamiento de los sujetos y colectivos. El presente trabajo consiste en una revisión de literatura de tipo integrativo, en la que tiene como objetivo hablar sobre la acogida humanizada en la atención primaria de salud, con el fin de ampliar los conocimientos de estudiantes y profesionales del área sobre el tema. Frente al potencial de la Atención Primaria a la Salud, en el contexto de la salud en Brasil, el Ministerio de Salud ha buscado estrategias para alinear el conocimiento con los nuevos enfoques en la organización de la atención sanitaria. Entre estos enfoques, la Política Nacional de Humanización, en vigor desde 2000, asume un papel destacado. Cuando se centra específicamente en esta política, se observa que se basa en directrices éticas, clínicas y políticas, que se traducen en diferentes enfoques de trabajo. En resumen, se puede concluir que la acogida representa un reto significativo en la organización de la atención integral y es una herramienta de extrema importancia para la gestión y evaluación de los servicios sanitarios. Establecer vínculos y acoger a los usuarios son elementos esenciales para satisfacer sus necesidades de salud y proporcionar satisfacción. |
