Tecnologia e humanização: o dilema da “uberização” na saúde

En los últimos años, el sector sanitario ha experimentado importantes transformaciones tecnológicas, lo que ha dado lugar a acalorados debates sobre la “uberización” de los profesionales sanitarios. Algunas empresas creen que este camino es el futuro, mientras que otras expresan su preocupación por este formato de trabajo.
 
La “uberización” de los profesionales de la salud, caracterizada por la prestación de servicios a través de plataformas digitales, ha generado preocupaciones sobre la calidad de la experiencia, la falta de continuidad de la atención y la despersonalización de los pacientes. Sin embargo, el sistema de salud ya opera desde hace tiempo bajo un modelo de uberización de los profesionales de la salud, bajo el nombre de red acreditada. Las plataformas digitales no han hecho más que hacer más evidente la uberización del trabajo. En el modelo de pago por servicio, combinado con objetivos de productividad, existe el riesgo de priorizar la cantidad sobre la calidad, lo que puede comprometer la seguridad y eficacia de un tratamiento.