Planes de Humanización de la Salud Iberoamericanos

El II Plan de Humanización de la Asistencia Sanitaria 2022-2025 de la Comunidad de Madrid tiene el propósito de seguir avanzando en la estrategia de mejora de la humanización de la asistencia sanitaria mediante diferentes líneas de actuación agrupadas en cuatro ejes estratégicos que ponen el foco en la persona como centro de la atención, en las infraestructuras, entornos y espacios donde se desarrolla esta atención, en los profesionales como agentes clave de humanización, así como, en el impulso del liderazgo y de una organización humanizada. Contempla los siguientes ejes y líneas de actuación:

EJE 1. ATENCIÓN CENTRADA EN LA PERSONA

Línea 1.1. Atención personalizada.

Línea 1.2. Capacitación en salud de las personas.

Línea 1.3. Integración de la voz de los pacientes y de la ciudadanía.

Línea 1.4. Recursos telemáticos y telemedicina.

EJE 2. INFRAESTRUCTURAS, ENTORNOS Y ESPACIOS

Línea 2.1. Accesibilidad física cognitiva y comunicativa.

Línea 2.2. Información y señalización.

Línea 2.3. Espacios humanizados.

EJE 3. PROFESIONALES COMO AGENTES DE HUMANIZACIÓN

Línea 3.1. Sensibilización y formación.

Línea 3.2. Acogida y reconocimiento.

Línea 3.3. Profesionales y equipos saludables.

EJE 4. LIDERAZGO Y ORGANIZACIÓN HUMANIZADA

Línea 4.1. Cultura de humanización.

Línea 4.2. Liderazgo en humanización.

Línea 4.3. Estructura organizativa para la humanización.

Línea 4.4. Modelo de excelencia en humanización.

Línea 4.5. Alianzas