Planes de Humanización de la Salud Iberoamericanos

El “Compromiso para la Humanización Hospitalaria” enuncia las bases y apunta una serie de medidas destinadas a estimular, evaluar y consolidar prácticas y relaciones interpersonales humanizadas en el ambiente hospitalario,

Las bases para la humanización hospitalaria que enuncia el compromiso son las siguientes:

• La persona enferma, su cuidado y su tratamiento son la razón de ser de la existencia de un hospital.

• Valores como el respeto por la dignidad humana están en el origen de este proyecto. Los derechos humanos, las convicciones individuales de índole cultural, filosófica, política y religiosa deben ser respetadas y valoradas en las diversas instituciones de salud.

• Los profesionales de la salud son el eje fundamental de la prestación de los cuidados de salud humanizados y deben pautar su acción, actitudes y comportamientos por valores humanos, éticos y culturales, además de por criterios de decisión y de acción basados en la experiencia clínica y los avances del conocimiento humano.

• La humanización debe estar en la base de las relaciones que se establecen entre pacientes, profesionales de salud y comunidad hospitalaria, permitiendo alcanzar niveles de satisfacción elevados de todos los que integran la comunidad hospitalaria.

• La organización y la gestión deben centrarse en la obtención de los mejores resultados para los paciente y la mejor satisfacción de los profesionales, debiendo incorporar aportaciones obtenidas a través de encuestas de satisfacción.

• Los espacios físicos en los que se desenvuelve la atención, observación y tratamiento de los pacientes deben obedecer a especificaciones estructurales y funcionales centradas en las necesidades y en el bienestar de los pacientes, así como en la ausencia de barreras físicas.

• Las metodologías y los equipamientos destinados al diagnóstico y al tratamiento son instrumentales y han de basarse en la evidencia.