Buenas Prácticas en Salud

El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) viene arrastrando durante varios años una desmejorada percepción en los servicios que brinda a afiliados, pensionistas y jubilados. Ante esta necesidad, el Centro Clínico Quirúrgico Ambulatorio Hospital del Día Central Loja ha implementado una serie de estrategias innovadoras, encaminadas a recuperar esa tan ansiada humanización de los servicios de salud, vinculando a diferentes actores locales y nacionales como la academia, sector público y empresa privada; permitiéndonos promover una cultura de calidad, donde la atención esté centrada en el buen trato al paciente, espacios lúdicos de aprendizaje ligados a la prevención y promoción de salud, rincones de lectura, espacios recreativos, visitas de “personajes especiales” y turnos preferenciales para grupos prioritarios.

Además de estas iniciativas, hemos adaptado algunos de nuestros servicios a nuevas tecnologías, permitiéndonos descongestionar nuestras áreas a través de servicios personalizados. Todas estas iniciativas han permitido que esta casa de salud se convierta en la primera unidad médica del IESS en brindar un servicio de salud inclusivo, resaltando la dignidad humana, eliminando barreras de comunicación y accesibilidad dentro de ambientes amigables y libres de contaminación.