Buenas Prácticas en Salud

País

México

Institución

Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado, ISSSTE

Personas que presentan la buena práctica

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Denominación

El servicio público y la calidad en la atención: por un nuevo ISSSTE – Capacitación dirigida al personal de seguridad en unidades médicas

Descripción

La Dirección Médica del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) de México implementa la capacitación “El Servicio Público y la Calidad en la Atención: Por un Nuevo ISSSTE”, dirigido al personal de seguridad de las unidades médicas, como elemento clave en el cuidado del derechohabiente.

Esta capacitación responde a un proceso de transformación del sistema público nacional de salud, buscando calidad, humanización y trato digno a través de prácticas en la atención otorgada por el personal de seguridad que asiste y contribuye a la seguridad pública y calidad de atención a usuarios que acuden a las diferentes unidades médicas.

Autoevaluación

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Enlaces

https://www.issa.int/es/gp/242724

Documentación anexa

Implementada desde 2023 y premiada ese mismo año, esta práctica figura en la Base de Datos de Buenas Prácticas en la Seguridad Social de la Asociación Internacional de la Seguridad Social, AISS. Contenido adicional disponible únicamente para miembros de la AISS.