El artículo discute la Política Nacional de Humanización – HumanizaSUS (PNH) a partir de los relatos de los colaboradores y cómo se entiende su labor en el Sistema Brasileño de Salud (SUS). 

Presenta algunos resultados de una investigación de doctorado, de perspectiva cartográfica, en la cual fueron entrelazadas las narrativas de los colaboradores de las diferentes instancias del SUS. Se considera que una red es producida y enriquecida por muchos agentes anónimos y por los trabajadores del SUS, dentro los cuales están los que se autodenomina colaboradores de la PNH, que mantienen la salud como una dimensión de ciudadanía de cualquier persona, a pesar del complejo escenario nacional.